Privacybeleid
Ingangsdatum: 2026-04-10 | Laatst bijgewerkt: 2026-04-09
1. Verwerkingsverantwoordelijke
| Rechtspersoon | NeatNerds BV |
| Maatschappelijke zetel | Rue de la Morépire 2, 6887 Saint-Médard, Herbeumont, België |
| Contact | query@neatnerds.be |
| Contactpersoon gegevensbescherming | dpo@neatnerds.be |
| KBO/BCE-nummer | BE 1014.727.589 |
NeatNerds BV (“NeatNerds”, “wij”, “ons”) is de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die worden verwerkt in verband met onze softwareproducten en diensten. Dit Privacybeleid is van toepassing op alle softwareproducten van NeatNerds en de website neatnerds.be.
2. Rechtsgrond (AVG Art. 6)
Wij verwerken persoonsgegevens op de volgende rechtsgronden:
| Doel | Rechtsgrond | AVG-artikel |
|---|---|---|
| Activering licentiesleutel | Uitvoering overeenkomst | Art. 6(1)(b) |
| E-mailondersteuning | Gerechtvaardigd belang | Art. 6(1)(f) |
| Foutrapporten (opt-in) | Toestemming | Art. 6(1)(a) |
| Facturatie | Wettelijke verplichting | Art. 6(1)(c) |
| Website-analyse | Gerechtvaardigd belang | Art. 6(1)(f) |
3. Welke gegevens wij verzamelen
3.1 Softwareproducten (Desktop CLI)
Onze desktopsoftware (nncc, auditor-mcp, openvox-mcp, neatspec) is ontworpen om lokaal te werken zonder netwerktoegang. Standaard:
- Wordt geen telemetrie verzameld
- Worden geen gegevens verzonden naar NeatNerds-servers
- Zijn geen accounts vereist voor opensourcefuncties
- Vindt alle verwerking plaats op uw lokale machine
Wanneer u instemt met de volgende functies, worden beperkte gegevens verzonden:
| Functie | Verzamelde gegevens | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Licentieactivering | Licentiesleutel, machine-vingerafdruk | Licentie valideren | Duur van de licentie |
| Foutrapportage | Stacktrace, OS-versie, nncc-versie | Bugfixes | 90 dagen |
| Synchronisatie inhoudspakketten | Account-ID, geïnstalleerde pakketten | Updates leveren | Duur van het abonnement |
3.2 Website (neatnerds.be)
| Gegevens | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Serverlogbestanden | Beveiliging, debugging | 30 dagen |
| Inzendingen contactformulier | Beantwoording van vragen | Tot afhandeling + 1 jaar |
Wij gebruiken geen trackingpixels van derden, advertentienetwerken of socialmediatrackers op neatnerds.be. Website-analyse, indien ingeschakeld, maakt gebruik van een zelf gehoste oplossing (geen gegevens verlaten onze infrastructuur).
3.3 E-mailcommunicatie
| Gegevens | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| E-mailadres, naam | Klantcommunicatie | Duur van de relatie + wettelijke bewaartermijn |
| Inhoud supporttickets | Ondersteuning bieden | 3 jaar (Belgisch handelsrecht) |
3.4 Commerciële transacties
| Gegevens | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Factuurnaam, adres | Facturatie | 7 jaar (Belgisch fiscaal recht — Art. 60 Btw-wetboek) |
| Betalingsgegevens | Betalingsverwerking (via Merchant-of-Record) | Niet opgeslagen door NeatNerds |
De betalingsverwerking wordt uitgevoerd door een externe Merchant-of-Record. Wij slaan geen creditcardnummers, bankrekeninggegevens of andere betaalinstrumenten op.
4. Gegevensdeling
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend in de volgende omstandigheden:
| Ontvanger | Doel | Waarborgen |
|---|---|---|
| Merchant-of-Record (betalingsverwerker) | Betalingsverwerking | Verwerkersovereenkomst, EU-gevestigd of adequaatheidsbesluit |
| Boekhouder (AccountingTeam, PIA group) | Wettelijke boekhoudverplichtingen | Belgisch beroepsgeheim |
| ClearFacts (softwareplatform) | Documentenuitwisseling met boekhouder | Verwerkersovereenkomst, EU-gevestigd |
| Belgische belastingdienst (FOD Financiën) | Fiscale naleving | Wettelijke verplichting |
Wij verkopen, verhuren of verhandelen geen persoonsgegevens. Wij delen geen gegevens met advertentienetwerken, datahandelaren of AI-trainingslijnen.
5. Internationale doorgifte
Alle gegevensverwerking vindt plaats binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien een toekomstige subverwerker gegevensdoorgifte buiten de EER vereist, zullen wij passende waarborgen bieden (Standaardcontractbepalingen of adequaatheidsbesluit conform AVG Art. 46).
6. Gegevensbeveiliging
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen:
- Versleuteling in rust: Alle serveropslag maakt gebruik van volledige schijfversleuteling
- Versleuteling in transit: TLS 1.3 voor alle netwerkcommunicatie
- Toegangscontrole: Principe van minimale bevoegdheden, SSH-sleutelauthenticatie
- Infrastructuur: Zelf gehost op eigen hardware in België
- Monitoring: InSpec-nalevingsprofielen verifiëren de beveiligingsconfiguratie
- Incidentrespons: Beveiligingsincidenten gedocumenteerd en gemeld conform AVG Art. 33/34
7. Uw rechten (AVG Art. 15-22)
U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
| Recht | Omschrijving | Hoe uit te oefenen |
|---|---|---|
| Inzage (Art. 15) | Een kopie van uw gegevens verkrijgen | E-mail naar dpo@neatnerds.be |
| Rectificatie (Art. 16) | Onjuiste gegevens corrigeren | E-mail naar dpo@neatnerds.be |
| Wissing (Art. 17) | Verwijdering aanvragen | E-mail naar dpo@neatnerds.be |
| Beperking (Art. 18) | Verwerking beperken | E-mail naar dpo@neatnerds.be |
| Overdraagbaarheid (Art. 20) | Gegevens ontvangen in machineleesbaar formaat | E-mail naar dpo@neatnerds.be |
| Bezwaar (Art. 21) | Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang | E-mail naar dpo@neatnerds.be |
| Toestemming intrekken | Eerder gegeven toestemming herroepen | E-mail naar dpo@neatnerds.be |
Wij beantwoorden verzoeken inzake rechten binnen 30 dagen (AVG Art. 12(3)).
8. Gegevensbeschermingsautoriteit
Als u meent dat uw rechten inzake gegevensbescherming zijn geschonden, hebt u het recht een klacht in te dienen bij:
Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, België
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
contact@apd-gba.be
9. Gegevens van kinderen
Onze softwareproducten zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact op met dpo@neatnerds.be voor onmiddellijke verwijdering.
10. Cookiebeleid
neatnerds.be gebruikt uitsluitend strikt noodzakelijke cookies (sessiebeheer). Wij gebruiken geen trackingcookies, advertentiecookies of analysecookies van derden. Voor strikt noodzakelijke cookies is geen cookietoestemmingsbanner vereist conform de ePrivacyrichtlijn (Art. 5(3)).
11. Wijzigingen aan dit beleid
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op dezelfde locatie gepubliceerd. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via onze website of per e-mail aan geregistreerde gebruikers.
12. Contact
Voor vragen over privacy of om uw rechten uit te oefenen:
- Contactpersoon gegevensbescherming: dpo@neatnerds.be
- Algemene vragen: query@neatnerds.be
- Adres: NeatNerds BV, Rue de la Morépire 2, 6887 Saint-Médard, België